З метою визначення задоволення населення якістю надання медичної допомоги в закладі проводиться анкетування пацієнтів які перебувають на стаціонарному лікуванні, за зразками анкет, розпрацьованими фахівцями просвітницького відділу обласного медичного центру.

Житомирська обласна клінічна лікарня ім. О.Ф. Гербачевського

А Н К Е Т А

ВИВЧЕННЯ ЗАДОВОЛЕНОСТІ НАСЕЛЕННЯ МЕДИЧНИМ ОБСЛУГОВУВАННЯМ

Стать	Вік (роки)	Соціальна група	Місце проживання
□ ч - □ ж -	□ 7-17   - □ 18-29 - □ 30-39 - □ 40-55 - □ 56-60 -  □ 61 і старше -	□ (учень) студент - □ службовець - □ робітник – □ непрацюючий - □ пенсіонер - □ інвалід -	□ міський житель - □ сільський житель-

1. Ви отримуєте допомогу в лікувальному закладі, який відповідає Вашому вибору?

□ так -

□ ні -

2. Чи задоволені Ви ставленням до Вас медичного персоналу:

2.1. лікарів?

□ так –

□ переважно так –

□ переважно ні -

□ ні-

2.2. середнього медичного персоналу?

□ так –

□ переважно так -

□ переважно ні-

□ ні-

2.3. молодшого медичного персоналу?

□ так -                                                □ так –

□ переважно так -                             □ переважно так –

□ переважно ні                                  □ переважно ні –

□ ні                                                     □ ні-

2.4. працівників реєстратури?

3. Скільки часу, зазвичай, Ви проводите в черзі до лікаря?

□ 5-15 хвилин -

□ півгодини -

□ годину -

□ більше години -

4. Чи задоволені Ви санітарно-гігієнічними умовами в лікувальному закладі? (освітленням, опаленням, водопостачанням, санітарним станом приміщень).

□ так -

□ ні -

5. Чи дав Вам лікар рекомендації щодо подальшого способу життя, профілактики захворювань, лікування, реабілітації, диспансерного спостереження?

□ так -

□ в основному так -

□ в основному ні -

□ ні-

6. Чи задоволені Ви результатами медичної допомоги?

□ повністю задоволений(а) –

□ певною мірою задоволений(а) –

□ певною мірою не задоволений (а) -

□ ні-

7. Основні витрати при лікуванні у Вас ідуть на:

□ придбання ліків –

□ хабарі медичним працівникам –

□ благодійні внески медичним закладам –

8. З якого джерела Ви отримуєте інформацію про лікарняну касу, реформування сфери охорони здоров’я?

□ центральна влада -

□ місцева влада –

□ церква-

□ медичні працівники (лікарі) -

□ родичі –

□ друзі -

□ сусіди -

□ ЗМІ -

9. Чи оберете Ви цей заклад у разі потреби повторної медичної допомоги?

□ так –

□ можливо -

□ важко сказати -

□ ні

10. Ваші побажання щодо покращання надання медичної допомоги в лікувально-профілактичному закладі

 За даними соціального дослідження 98% пацієнтів задоволені рівнем надання медичної допомоги в закладі, 2% певною мірою задоволені.